Obchodní podmínky
Dodání zásilky
Zboží Vám bude zasláno poštou nebo přepravní společností. Doba expedice je od 2 do 5 pracovních dnů (dle objednávaného zboží) od zaslání objednávky. Pokud by expedice z nějakého důvodu trvala déle než 5 dnů, bude o tom zákazník vyrozuměn.
Platební podmínky
- Na dobírku – zboží uhradíte při dodání.
- Osobní odběr – zboží uhradíte v kanceláři při převzetí.
Cena zakoupeného zboží je včetně dopravy na celém území ČR.
Ke každé zásilce bude přiložen daňový doklad s možností odpočtu DPH – jsme plátci DPH.
Reklamace
V případě, že Vám bude doručena poškozená zásilka, uveďte na předávacím protokolu popis závady s odůvodněním nepřevzetí, abychom mohli na přepravci žádat náhradu škody. Vaši oprávněnou reklamaci vyřídíme obratem.
Reklamační řád:
- Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží.
- Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Převzetím se rozumí předání zboží dopravcem (Česká pošta nebo PPL s.r.o.) zákazníkovi.
- Kupující je povinen oznámit prodávajícímu ihned po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil.
- Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží s údaji na faktuře či dodacím listu je nutno podat o tomto stavu zprávu prodávajícímu nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí zásilky.
- Pokud obdržíte vadné či poškozené zboží obratem tyto závady oznamte na emailové adrese anticor@anticor.cz nebo telefonicky na čísle 596 718 915.
- E-mail musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace.
- Kupující může v důsledku vady zboží uplatnit následující nároky: dodání chybějícího zboží, odstoupení od smlouvy.
- Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode dne jejího obdržení. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese prodejce.
- Zboží, které je reklamováno se vrací doporučeně na adresu prodejce. Zboží musí být v původním obalu včetně dokladu o zakoupení.
Ochrana osobních dat
Prodávající prohlašuje, že nakládání s osobními údaji, které mu poskytne kupující je v souladu se zákonem 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
Žádné osobní údaje poskytnuté kupujícím nebudou předány 3. osobě s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk a to vždy jen v rámci jedné konkrétní platby. Osobní údaje budou použity pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu. Vaše data nebudou poskytována reklamním, marketingovým ani jiným společnostem a budou tedy chráněna před zneužitím.
Kupující využíváním služeb našeho internetového obchodu www.anticor.cz dává souhlas se shromažďováním osobních údajů. Kupující má kdykoliv právo žádat o zrušení registrace a vymazání osobních údajů z databáze.
Provozovatel
Provozovatel internetového obchodu www.anticor.cz je fa Anticor Bohemia s.r.o.